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パチスロ ソウルキャリバー hh 日本スマートフォンセキュリティ協会(JSSEC)は8月12日、2014年1月に実施した一般企業でのスマートフォン(タブレットを含む)の利用実態に関する調査結果を発表した。本稿では情報システム管理者と従業員それぞれの回答傾向をまとめてみた。

スマホの利用実態

 まず情報システム管理者に尋ねたスマートフォンの導入状況は、60.0%が「導入済み」、17.1%が「検討中」とし、約4分の3以上の企業がスマートフォンの利用意向を持っていることが分かった。端末配布の状況は「全社員の30%未満」が38.1%で最も多いが、「全社員の50%以上」とする回答も3分の1以上あった。

 一方、所属する企業では導入済みとした従業員の業務での利用状況は、「利用している」が58.2%、「利用していない」が40.9%となっている。

 情報システム管理者に尋ねたスマートフォンの導入目的では「業務生産性の向上(70.0%)」「社外での業務や在宅勤務の促進(40.0%)」「移動時間などの有効利用(40.0%)」「通信コストの削減(31.7%)」が目立つ。

 これに対して実際の導入効果は、情報システム管理者、従業員とも「業務生産性向上」「移動時間などの有効利用」「社外での業務や在宅勤務の促進」が上位に挙がった。だた、「業務生産性向上」に関しては情報システム管理者の70.0%が導入目的で挙げたのに対し、導入効果に対する従業員の実感はやや低い結果となった。

スマートフォンの導入効果(JSSEC資料を基に作成)

項目情報システム管理者(N=42)従業員(N=128)業務生産性の向上64.3%46.9%社外での業務や在宅勤務の促進28.6%34.4%印刷物の削減14.3%25.0%顧客などへの提案や説明の向上項目なし23.4%在庫の確認・発注の効率向上16.7%14.8%移動時間などの有効利用42.9%45.3%社員同士のコミュニケーションの円滑化31.0%31.3%通信コスト削減23.8%18.8%災害時の安否確認や事業継続性の強化9.5%10.2%端末の管理コスト削減11.9%項目なしその他3.1%項目なし該当なし/分からない7.1%13.3%

 次にスマートフォンで業務利用しているクラウドサービスは、情報システム管理者、従業員ともに「ファイル共有」「日報管理」「勤怠管理」がトップ3を占めた。「利用していない」という回答は情報システム管理者で33.3%、従業員で38.3%あった。

利用しているクラウドサービス(同)

種類情報システム管理者(N=42)従業員(N=128)ファイル共有52.4%53.9%勤怠管理31.0%22.7%日報管理33.3%24.2%CRM系ツール16.7%14.8%セキュリティツール16.7%16.4%経費精算9.5%16.4%稟議決裁9.5%6.3%その他2.4%3.1%利用していない33.3%38.3%

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